Aspectos Generales

Para los seres humanos saber comunicarse bien es la clave principal para lograr un perfecto entendimiento entre personas o grupos. Existen aspectos importantes que debemos tener en cuenta a la hora de comunicarnos, y se explicará de la siguiente manera:

• Contexto: En donde y en que momento estamos usando la comunicación y hacia que personas, sitio o lugar, en que tiempo o a que cultura.
• Ausencia del Feed-Back: Falta de retroalimentación.
• Perturbaciones o interferencias: Puede ser afectada por ruidos o cualquier otro tipo de interferencia según el tipo de comunicación que se este usando.
• Perjuicios y estereotipos: Es el proceso de información de un concepto, imagen o significado.
• Falta de empatía: Más que comunicarnos es comprender lo que nos quieren decir, es como estar en el lugar de esas personas que nos dan cierta información ya sea emocional, laboral etc.
• Efecto Halo: Ver la importancia que lo que sea comunicado tenga un eco.

Teniendo en cuenta lo anterior dicho, también podemos hallar estilos de comunicación como:

Agresivo: Hace a las demás personas sentirse resentida y sin méritos, también suele ser brusco, imperativo e irrespetuoso.

Pasivo: Suele ser una persona conformista, indiferente, evita tener amistades y siente que si opina o promueve puede ser juzgado.

Asertivo: Este tipo de persona puede ser directa, clara, respetuosa, comprensiva, respetuosa. También puede reconocer a las demás personas como con valores y derechos, además sabrá escucharlas. 

Concluyendo un poco estos términos, todos los seres humanos deberíamos ubicarnos en la posición de asertivos, ya que es el mejor estilo de una persona con capacidad de tener una buena comunicación. 

En la comunicación podemos encontrar las implicaciones de la comunicación humana como: Claridad, precisión, objetividad, oportuno e interesante.

Las habilidades interpersonales son de gran importancia en este caso ya que en ellas se puede reflejar la escucha activa, que viene siendo la disposición física, psíquica y efectiva hacia el otro.

Personalizar vendría siendo el ofrecer al otro la oportunidad de asumir sus pensamientos, respuesta empática es mostrar al otro que se le ha comprendido también y reflejar que se está en el mismo marco de referencia.

así como existen aspectos importantes para comunicarse, también hay actitudes o conductas que obstaculizan la comunicación, estos podrían ser:

- Amenazar

- Ordenar

- Discutir

- Eludir

- Minimizar

- Juzgar

Basado en lo anterior podríamos hablar de las competencias de la comunicación.